Politique en matière de remboursements et de retours

 

Rétractation

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours dès réception de votre commande pour changer d’avis. Cette rétractation est susceptible d’entraîner des frais de retour pour le client en fonction du mode de retour qu’il aura choisi détaillé dans nos conditions générales de vente.

Echanges

Vous disposez de 30 jours après votre achat pour retourner vos articles. Reprise des articles non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

Comment faire un retour à distance ?

Vous pouvez effectuer un retour à distance pour un remboursement. Dans le cadre d’un retour à distance, vous ne pouvez pas bénéficier d’un échange.

1 / Retourner les articles dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés, en parfait état de revente avec le bon de retour dûment complété. Il existe 3 possibilités pour retourner vos articles.

  • déposez le chez un commerçant du réseau point relais de La Poste ou Mondial Relay

2/ Votre remboursement s’effectue à la réception de votre colis par Sesamebazar.fr, hors frais de retour, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits.

Vous serez recrédité sur le moyen de financement utilisé lors de votre achat sur notre site Sesamebazar.fr

Les frais de retour seront déduits du montant du remboursement.

 

À savoir !

Notre équipe se réserve le droit de refuser le retour dans les cas suivants: Le produit retourné a été abîmé, ou salit ou l’étiquette tissu cousue sur le produit a été découpée et l’article ne peut donc pas être revendu.

Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client.

Besoin d’aide ?

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